Komunikasi Organisasi ( tugas softskill minggu ke 11 )

Komunikasi Organisasi dapat didefinisikan sebagai pertunjukkan dan penafsiran pesan di antara unit – unit komunikasi yang merupakan bagian suatu organisasi tertentu. Suatu organisasi terdiri dari unit - unit komunikasi dalam hubungan hierarkis antara yang satu dengan lainnya dan berfungsi dalam suatu lingkungan. Komunikasi organisasi terjadi kapan pun, setidak – tidaknya satu orang yang menduduki suatu jabatan dalam suatu organisasi menafsirkan suatu pertunjukkan. Karena fokusnya adalah komunikasi di antara anggota –anggota suatu organisasi. Analisa komunikasi organisasi menyangkut penelaahan atas banyak transaksi yang terjadi secara simultan.

Contoh Perusahaan adalah suatu unit usaha yang salah satu tujuannya mendapatkan laba. Jika ingin mendapatkan laba pemilik perusahaan harus bekerjasama dengan karyawan yang adadi dalam perusahaan tersebut. Mereka juga harus menjaga komunikasi dengan baik agar tidak terjadi kesalah pahaman

Beberapa definisi komunikasi menurut para ahli :

1. Komunikasi adalah kegiatan perilaku atau kegiatan penyampaian pesan atau informasi tentang pikiran atau perasaan (Roben.J.G).

2. Komunikasi adalah sebagai pemindahan informasi dan pengertian dari satu orang ke orang lain (Davis, 1981).

3. Komunikasi adalah berusaha untuk mengadakan persamaan dengan orang lain (Schram,W)

Unsur-unsurKomunikasiada 5, yaitu :

1.Komunikator

2.Menyampaikanberita

3.Berita-berita yang disampaikan

4.Komunikasi

5.Tanggapanataureaks

Contoh: Komunikasiantara guru denganmuridnya.Guru sebagai komunikator harus memiliki pesan yang jelas yang akan disampaikan kepada murid atau komunikan.Setelah itu guru juga harus menentukan saluran untuk berkomunikasi baik secara langsung(tatap muka) atau tidak langsung(media).Setelah itu guru harus menyesuaikan topic/diri/tema yang sesuai dengan umur si komunikan,juga harus menentukan tujuan komunikasi/maksud dari pesan agar terjadi dampak/effect pada diri komunikan sesuai dengan yang diinginkan.

 

Macam-Macam Komunikasi Yang Dapat Terjadi Dalam Organisasi :

 

1. KomunikasiKeBawah

Komunikasikebawah (downward communication) adalahpenyampaianinformasidariatasankebawahansesuaidenganstruktural di organisasi.Penggunaankomunikasiinisangatefektifuntukpenyampaianinstruksi, pengarahan, pengontrolankepadaanakbuah.Komunikasidapattertulismaupunlisan yang dapatdisesuaikandengankontekssertakontennya.KomunikasikebawahharusAndaperbanyakporsinyaterutamapadakaryawanAnda yang barubergabung.Contoh : intruksi yang di berikan seorang manajer kepada divisi – divisi yang berada di bawah pengawasannya.

2. KomunikasiKeAtas

Komunikasikeatas (upward communication) adalahpenyampaianinformasidaribawahankeatasan.ArahkomunikasidemikianharustetaphidupgunaperputaraninformasikhususnyabagiAndaparaatasan yang tidakterjunlangsungkeranahoperasional. Contoh : seorang karyawan yangmenyampaianusulan, ide, keluhan, pengaduan, laporankepada atasannya, apa yangdisampaikanolehanakbuahbisajadisebuahinformasi yang pentinggunapengambilan keputusanseorangatasan.

3. KomunikasiHorisontal

Komunikasihorisontal (horizontal communication) adalahkomunikasi yang melibatkanantarindividuataukelompokpada level yang sama. Contoharahkomunikasiiniadalahdiskusiantar staff akuntan, diskusiantarmanajer, diskusidirekturdengankolega.Konteksdarikomunikasiinibersifatkoordinasisehinggasatudengan yang lainsalingmemberikaninformasi.

4. Komunikasi Diagonal

Komunikasi diagonal (diagonal communication) adalahkomunikasi yang dilakukanantarindividuataukelompokpadabagianberbedadantingkatan yang berbeda pula.Komunikasi diagonal banyakterjadipadaorganisasiberskalabesardimanaketergantunganantardepartemen yang berbedasangatbesar.Kelebihandarikomunikasiinidapatmempercepatpenyebaraninformasi.Namunadakelemahandarikomunikasiinikarenapenyebaraninformasitidaksesuaidenganjalurrutindanstrukturorganisasi yang sudahada.